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Die IUBH Internationale Hochschule GmbH mit ihren Bereichen IUBH Campus Studies, IUBH Fernstudium und IUBH Duales Studium hat sich seit ihrer Gründung 1998 zu einer der erfolgreichsten privaten Hochschulen in Deutschland entwickelt. Das Studienangebot umfasst deutsch- und englischsprachige Bachelor-, Master- und MBA-Programme mit über 30 Spezialisierungen für verschiedenste Branchen und Aufgabenbereiche. Das Angebot erstreckt sich dabei von Studiengängen wie Marketing oder BWL, über Gesundheitsmanagement und Wirtschaftsinformatik bis hin zu Wirtschaftsrecht. Alle Studiengänge sind staatlich akkreditiert, zertifiziert und haben zahlreiche Auszeichnungen erhalten, z.B. durch das CHE Hochschulranking, fernstudiumcheck.de oder die Premiumsiegel der FIBAA.

Verstärke unser Team ab sofort in Vollzeit an unserem Standort in Berlin.

Deine Aufgaben:

  • Du bist Ansprechpartner bei Rückfragen von Interessenten und Studenten zu Ihrem Anerkennungsbescheid hinsichtlich Ihrer Vorleistungen per Email und Telefon
  • Du hast einen fachlichen Überblick welche Vorleistungen anerkannt werden können und kennst die möglichen Ablehnungsgründe, bei Bedarf hältst du Rücksprache mit den Prüfern der Anerkennungsanträge
  • Du arbeitest serviceorientiert und sicherst dabei eine positive Kundenbezieung
  • Du fungierst als Schnittstelle zu anderen Abteilungen, insb. der Studienberatung, dem Immatrikulationsteam und dem Studierendensekretariat
  • Du hilfst bei der Optimierung unseres Kundenservices und den internen Abläufen zur Reduktion von Anfragen

Dein Profil:

  • Du hast ein abgeschlossenes Studium und Erfahrung im Kundenservice
  • Du hast Freude am Kundenkontakt und Telefonieren und trittst dabei sympathisch und sicher auf
  • Du hast eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Serviceorientierung, denkst lösungsorientiert und lässt dich auch durch komplizierte Fälle nicht aus der Ruhe bringen
  • Du behältst auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick
  • Du bist kommunikationsstark und weist sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf
  • Du bringst gute Kenntnisse im Umgang mit den gängigen MS Office Produkten mit und findest dich schnell in neuen IT-Systemen zurecht

Wir bieten:

  • Ein tolles und innovatives Produkt in dem inspirierenden Umfeld einer Bildungseinrichtung
  • Eine sehr kollegiale Atmosphäre mit über 90% Mitarbeiterzufriedenheit in einem tollen Team
  • Attraktive Karriereperspektiven in einem stark expandierenden unternehmerischen Umfeld
  • Interne Weiterbildungsangebote und Entwicklungsperspektiven mit großen Gestaltungsfreiräumen für Deine Ideen und Dein Engagement
  • Möglichkeit eines nationalen und internationalen Arbeitsplatzwechsels innerhalb des Unternehmensverbunds
  • Flexible Arbeitszeitreglungen innerhalb der Servicezeiten
  • Die Möglichkeit im Home-Office zu arbeiten

Du findest Dich in diesem Profil wieder und suchst nach einer neuen Herausforderung? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung über unser Karriereportal.

Weitere Informationen findest Du unter www.iubh-fernstudium.de