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Die IUBH Internationale Hochschule mit ihren Bereichen IUBH Campus Studies, IUBH Fernstudium und IUBH Duales Studium hat sich seit ihrer Gründung 1998 zu einer der erfolgreichsten privaten Hochschulen in Deutschland entwickelt. Das Studienangebot umfasst deutsch- und englischsprachige Bachelor-, Master- und MBA-Programme mit über 30 Spezialisierungen für verschiedenste Branchen und Aufgabenbereiche. Das Angebot erstreckt sich dabei von Studiengängen wie Marketing oder BWL, über Gesundheitsmanagement und Wirtschaftsinformatik bis hin zu Wirtschaftsrecht. Alle Studiengänge sind akkreditiert, zertifiziert und haben zahlreiche Auszeichnungen erhalten, z.B. durch das CHE Hochschulranking, fernstudiumcheck.de oder die Premiumsiegel der FIBAA.

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Deine Aufgaben:

  • Du bist verantwortlich für die technische Optimierung der Cloud Contact Center Software
  • Du bist in engem Austausch mit dem Business und prüfst die technische Machbarkeit neuer Anforderungen
  • Bei Bugs bist Du sofort zur Stelle, identifizierst das Problem und verantwortest eine schnelle Lösung durch die zuständigen Teams
  • Du stellst sicher, dass der Support für die User an den verschiedenen Standorten optimal funktioniert
  • Du bist Experte für die Callflows und die automatischen Prozesse in Salesforce
  • Du prüfst und verantwortest die Umsetzung technischer Änderungen (z.B. SIP-Trunk) in Zusammenarbeit mit den zuständigen Stakeholdern

Dein Profil:

  • Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder ähnlichem
  • Du bringst praktische Erfahrungen mit Cloud Contact Center Software mit
  • Du besitzt ein tiefes technisches Verständnis und kannst Synergieeffekte bilden und verwenden
  • Du hast bereits erste Berührungspunkte mit Salesforce
  • Als überzeugter Teamplayer bist Du auch teamübergreifend stark in deiner Kommunikation
  • Eine selbstständige, zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise rundet dein Profil ab
  • Du bringst eine Reisebereitschaft von ca. 20% mit
  • Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse

 Wir bieten Dir:

  • Eine vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe in kollegialer Atmosphäre
  • Attraktive Karriereperspektiven in einem stark expandierenden unternehmerischen Umfeld
  • Interne Weiterbildungsangebote und Entwicklungsperspektiven mit großen Gestaltungsfreiräumen für Deine Ideen und Dein Engagement
  • Möglichkeit eines nationalen und internationalen Arbeitsplatzwechsels innerhalb des Unternehmensverbunds
  • Ein hoher Grad an Flexibilität, Homeoffice, 30 Tage Urlaub
  • Büro in zentraler Lage
  • Leistungsgerechte Gehaltssteigerung, Mitarbeiterrabatte und Kooperationen

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Weitere Informationen findest Du unter www.iubh.de