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Die IUBH Internationale Hochschule mit ihren Bereichen IUBH Campus Studies, IUBH Fernstudium und IUBH Duales Studium hat sich seit ihrer Gründung 1998 zu einer der erfolgreichsten privaten Hochschulen in Deutschland entwickelt. Das Studienangebot umfasst deutsch- und englischsprachige Bachelor-, Master- und MBA-Programme mit über 30 Spezialisierungen für verschiedenste Branchen und Aufgabenbereiche. Das Angebot erstreckt sich dabei von Studiengängen wie Marketing oder BWL, über Gesundheitsmanagement und Wirtschaftsinformatik bis hin zu Wirtschaftsrecht. Alle Studiengänge sind akkreditiert, zertifiziert und haben zahlreiche Auszeichnungen erhalten, z.B. durch das CHE Hochschulranking, fernstudiumcheck.de oder die Premiumsiegel der FIBAA.

Verstärke unser Team ab sofort in Vollzeit an unserem Standort in Berlin als

Study Coach / Kundenberater (m/w/d) für das IUBH Fernstudium

Deine Aufgaben:

  • Du erleichterst unseren Studierenden den Einstieg in Ihr Studium durch aktive telefonische Beratung und Betreuung bei der Organisation des Fernstudiums
  • Du unterstützt die Studierenden bei der Entwicklung und Einhaltung von individuellen Studienplänen
  • Du nutzt die von den Studierenden erhaltenen Informationen und generierst hieraus Ideen zur Verbesserung unseres Produktangebotes, unsere Services und unserer internen Abläufe
  • Du arbeitest eng mit den anderen Studenten-Service-Abteilungen zusammen
  • Du kommunizierst neben dem Telefon per E-Mail und Ticket-System

Dein Profil:

  • Du hast Spaß am Umgang mit Menschen, eine starke Serviceorientierung und hast Erfahrungen in telefonischer Beratung
  • Du agierst eigenverantwortlich und bist multitaskingfähig, ebenso besitzt Du eine schnelle Auffassungsgabe sowie eine strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten zeichnen Dich aus, so verfügst Du über fließende Deutsch- und wünschenswerterweise auch Englischkenntnisse
  • Du kennst Dich bestens mit den gängigen MS-Office-Produkten aus und bringst Verständnis für IT-Systeme, CRM-Tools und Softwareanwendungen mit
  • Die Arbeit im Team macht Dir Spaß und gleichzeitig arbeitest Du sehr selbstständig
  • Du bist offen für gelegentliches Arbeiten außerhalb der Kernzeiten, um unseren Studierenden einen gewissen terminlichen Spielraum für die Beratungen anzubieten
  • Du besitzt ein abgeschlossenes Erststudium

Wir bieten:

  • Eine vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe in einem stark expandierenden, unternehmerischen Umfeld
  • Die Nutzung unserer internen Weiterbildungsangebote, z.B. im Rahmen des IUBH-Fernstudiums
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise aus dem Home-Office zu arbeiten
  • Attraktive Entwicklungsperspektiven mit großen Gestaltungsfreiräumen für Deine Ideen und Dein Engagement
  • Eine sehr kollegiale Atmosphäre und flache Hierarchien
  • Leistungsgerechte Gehaltssteigerung, Mitarbeiterrabatte und Kooperationen
  • 30 Tage Urlaub, eine betriebliche Altersvorsorge und zahlreiche Mitarbeiterrabatte

Du findest Dich in diesem Profil wieder und hast Lust auf eine neue Herausforderung? Dann bewirb Dich jetzt über unser Stellenportal.

Bei Fragen zur Position kannst Du dich gerne an Meike Berghaus (Teamleitung Study Coaching) unter 0152-22898122 oder m.berghaus@iubh-fernstudium.de  wenden.

Weitere Informationen findest Du unter www.iubh-karriere.de oder www.iubh-fernstudium.de